Překlady němčina / čeština • Časté dotazy
Mohu se spolehnout na kvalitu překladu?
Ano. Specializujeme se pouze na jednu jazykovou kombinaci (němčina ↔ čeština) a pouze na písemný převod textu. Neobvoláváme desítky překladatelů z kartotéky, než se textu někdo ujme za minimální honorář, který vyhotovení kvalitního překladu neumožňuje. Váš text se nestane ani výcvikovým materiálem pro studenty. Na každém překladu se podílejí minimálně dva zkušení a vysokoškolsky vzdělaní překladatelé – jeden text přeloží, druhý reviduje. Další zárukou kvality je dodržování požadavků daných překladatelskými normami i naše Zásady dobré praxe.
Kde Vás najdu?
Naše kancelář se nachází v centru Brna. Přesná adresa: CZAU.NET, Jakubská 1, 602 00 Brno.
Zobrazit polohu na plánu města • Foto budovy
Kdy máte otevřeno?
Každý všední den od 9 do 18 hod. Rádi se s Vámi setkáme, a to i mimo naši kancelář a mimo uvedené hodiny. Sjednejte si prosím schůzku dopředu. E-maily a faxy přijímáme nepřetržitě.
Mám mnoho objemných souborů, nemohu je poslat e-mailem
Rádi Vám poskytneme přístup k našemu FTP serveru. Zřídíme pro Vás „úschovnu“ chráněnou heslem, kam soubory uložíte a kam kromě nás budete mít přístup pouze Vy. Stejnou cestou Vám vrátíme překlad. Samozřejmě můžete soubory rovněž vypálit na CD či DVD, uložit na disketu, paměťovou kartu či USB disk a poslat nám je poštou.
Co je součástí ceny překladu?
Cena zahrnuje vyhotovení překladu (práci dvou kvalifikovaných lidí – překladatele a korektora) a všechny s tím související činnosti (např. rešerše), doručení zákazníkovi pomocí e-mailu a archivaci po dobu 5 let (pokud si to zákazník přeje). V ceně je jeden vytištěný exemplář překladu a datové médium (CD nebo DVD), na němž je překlad uložen v požadovaném formátu.
Jak stanovujete cenu překladu?
Cena překladu (kromě překladů se soudním ověřením) se většinou odvíjí od počtu slov ve výchozím textu. Sazba za slovo se tedy vynásobí počtem slov v originále. Je-li výchozí text ve formátu, který nelze editovat (PDF, JPEG), nebo je-li k dispozici pouze tištěný text, nabídneme zákazníkovi obvykle cenu za tiskovou stranu výchozího textu.
Proč neúčtujete na normostrany?
Účtování podle počtu slov je přesnější a zákazník si může jednoduchou početní operací snadno ověřit cenu. Výpočet normostran je složitější a dochází při něm k zaokrouhlování. Dalším důvodem pro účtování na slova je časté používání CAT nástrojů (TRADOS) a s tím spojená úspora nákladů. Budete-li si to však přát, lze sjednat i sazbu za normostranu (1800 úhozů) nebo – podle německých a rakouských zvyklostí – za normovaný řádek (55 úhozů).
Musím zaplatit hned při objednávce?
Ne. Obvykle se platí až při převzetí hotové zakázky nebo dle data splatnosti faktury. Při první objednávce Vás ale můžeme požádat o zálohu nebo o zaplacení předem. Za platbu předem, tedy při objednání překladu, poskytujeme slevu 5 % z celkové ceny.
Jsou uváděné ceny s DPH nebo bez?
Nejsme plátcem DPH.
Moje texty obsahují citlivé informace. Mohu se spolehnout na Vaši diskrétnost?
Samozřejmě a nejen to. Mlčenlivost je základem překladatelské etiky. Informace obsažené v podkladech, které nám poskytnete, nebudou využity jinak než ke splnění zakázky, ani nebudou zpřístupněny třetím osobám. Podle překladatelské normy ÖNORM D 1201, kterou se řídíme, je poskytovatel služby povinen zachovávat mlčenlivost a zavázat k témuž i své spolupracovníky. Mlčenlivost se vztahuje i na pouhý fakt, že jste u nás zadávali zakázku. Můžeme Vám nabídnout několik variant utajení poskytnutých informací. Další výhodou je skutečnost, že nejsme klasická překladatelská agentura, která se zabývá hlavně zprostředkováním – většinu zakázek u nás vyhotovují tři interní překladatelé, čímž se výrazně snižuje riziko úniku informací. Externí spolupracovníky zaměstnáváme jen výjimečně, pečlivě si je vybíráme a také oni jsou vázáni mlčenlivostí.
Je možné překlad reklamovat?
Samozřejmě, ke své práci se hlásíme a zodpovídáme za ni. Podle překladatelské normy ÖNORM D 1201 lze překlad reklamovat do 4 týdnů od dodání. Více informací obsahují naše Všeobecné obchodní podmínky.
Děláte soudní překlady?
Ano a za výhodnou cenu. Překlad s českým soudním ověřením stojí 380 Kč/normostrana. U mnoha dokumentů je stanovena nižší cena za překlad a ověření kompletního dokumentu (viz Ceny soudně ověřených překladů). V případě potřeby zajistíme ověření překladu rovněž rakouským soudním tlumočníkem.
Více o soudním ověření překladu
Proč se řídíte i rakouskými překladatelskými normami?
Rakouské překladatelské normy ÖNORM D 1200 a ÖNORM D 1201 vycházejí z překladatelské praxe, jsou podrobné a zaměřené pouze na jakost překladatelských služeb. Naše kancelář se specializuje na německý jazyk. Chceme proto nabízet zákazníkům úroveň obvyklou v německy hovořících zemích. Mnoho jiných překladatelských firem tuto možnost nemá, protože překládají z více jazyků a musejí hledat univerzálnější pravidla.
Mám dotaz
Rádi zodpovíme Vaše dotazy. Napište nám prosím e-mail nebo zavolejte.